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"Construyendo los motores de la Innovación del Futuro""

Thomas Frey

Director Ejecutivo del Instituto DaVinci, es uno de los futuristas con más referencias en la red. Desarrolla estudios de investigación que le permiten abordar temas radicalmente novedosos. Sus ponencias sobre temas futuristas han cautivado a directivos y empresarios de compañías tales como NASA, IBM, AT&T, GE, Hewlett-Packard, Lucent Technologies, First Data, Boeing, Capital One, Bell Canada, Visa, Ford Motor Company, etc


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"La recuperación económica vendrá a través de empresas fuertemente apoyadas en TI e internet"


Con motivo de la celebración del "Foro Internacional de Reflexión sobre el Futuro", organizado por la Fundación OPTI, que se celebrará el día 28 de Mayo, se ha realizado una entrevista con uno de los conferenciantes de este Foro, Thomas Frey



OPTI: ¿Cómo caracteriza a la empresa del futuro?

T.F.: Muchos acontecimientos están sucediendo en el área de los negocios, y esto causará un cambio en la forma de dirección de las empresas en el futuro

Los costes laborales están creciendo, por ello, cada vez más empresarios contratarán a personas por proyecto, sin tener que soportar un coste fijo inasumible en época de escasez de trabajo

Por otro lado, Internet nos ha abierto un nuevo mundo de posibilidades en las que se da un mayor poder y control a los individuos. Por este motivo, cada vez menos empresarios requieren de la presencia física de los trabajadores en sus oficinas. Desde el otro punto de vista, también hay ventajas, ya que la posibilidad del teletrabajo proporciona al trabajador una opción menos traumática a la hora de cambiar de empleo

Por estas razones, la dirección de las empresas tenderá hacia un estilo mucho más orgánico: se buscará el talento combinado con el dinamismo y la flexibilidad laboral que permite la contratación ad hoc ó "por proyecto"

El imperio de uno

Poner en marcha un negocio en el pasado significaba la implicación personal de un emprendedor, en la mayoría de los casos un profesional ofreciendo sus servicios: abogados, contables, médicos, etc

Sin embargo, ha surgido una nueva era del "Emprendedor" que ha captado toda la potencia que brinda Internet. En todo el mundo miles de personas están dando vida a lo que yo llamo el "imperio de uno". Es el negocio de una persona (a veces es una pareja) que han conseguido tener acceso a una esfera de influencia de alcance elevado.

La tipología de estos negocios es múltiple. Pongamos por ejemplo una empresa que comercializa sus productos online, que los fabrica en China ó en La India, que los envían a un centro de distribución en los EEUU, para clientes que son del Reino Unido ó de Brasil. Todo está externalizado, a esto se denomina outsourcing

Esta misma filosofía es extensible a otro tipo de servicios: pongamos varios ejemplos: el "coaching", la consultoría de negocios, los autónomos, los negocios basados en la creación de portales de internet, los servicios profesionales, etc

Es verdad que mucho de esto se ha hecho antes, pero la habilidad de una persona para difundir su talento y sus productos más allá de las fronteras físicas del espacio y abarcar y controlar el amplio espacio virtual es aún muy reciente

Este modelo de negocio tiende a formar asociaciones entre los contactos a nivel global, se requiere mucha habilidad en la gestión de cosas en remoto

Más del 80% de los nuevos negocios comenzarán con esta tipología de emprendedores. Se convierte en "estilo de vida", ya que para el nuevo emprendedor la salud y la felicidad son prioritarias ante el estado de confort que podría proporcionar un trabajo con un mayor grado de ataduras. El 57% de las personas que integran este grupo asegura que no aceptarían un mayor nivel de stress aunque les pagaran más

Después de la crisis y tras la mejora del estado de la economía mundial, mucha gente de mediana edad buscará dar un mayor significado a sus vidas y esto causará un incremento exponencial en la proliferación de este tipo de negocios

Colonias de negocios

Los negocios tenderán a ser más fluidos y flexibles por naturaleza, disponiendo de talento y proyectos que convergerán durante cortos periodos de tiempo. Es la misma forma en que trabaja la industria del cine, donde un único proyecto cinematográfico atrae a cámaras, escritores, técnicos de sonido e iluminación, actores y maquilladores. Cuando acaba la película, el equipo se disuelve y volverán a reunirse en otros filmes

Una de las ventajas de los negocios de una única persona es que proporciona muchas oportunidades que no todos los individuos están capacitados para gestionar

Como mecanismo de soporte del crecimiento económico, las colonias de empresas comenzarán a formarse alrededor de sectores industriales tales como la fotónica, la nanotecnología, la biotecnología, algunos nichos de las TI y muchos más.

Con frecuencia, las colonias se formarán como soporte de crecimiento de grandes corporaciones en una determinada industria. Un ejemplo: compañías como Sony, Microsoft y Nintendo podrían generar grupos de jugadores como vía de desarrollo de nuevos juegos en sus consolas

En los próximos años veremos un número de colonias experimentales que comenzarán a formarse, para comprobar los nuevos soportes informáticos, nuevos sistemas operativos, etc. Los miembros de estas colonias se seleccionarán de manera que sean capaces de aportar mejoras en el producto.

OPTI: ¿Desde qué sectores industriales vendrá el comienzo de la recuperación económica?

T.F.: Con frecuencia hablo de la batalla entre átomos y electrones. El mundo de los electrones, que incluye todas las cosas digitales y virtuales se mueve exponencialmente más rápido que cualquier otra cosa que requiera manipulación de materia física, es decir, átomos.

Los productos realizados con madera, plásticos, metal y roca están constantemente en competencia debido a la limitación de los recursos, a que implican el movimiento de equipos de diseñadores e ingenieros para crear y definir el producto, requieren de un transporte, de un inventario y de un cuidadoso encaje entre la oferta y la demanda

Los productos digitales, por otro lado, podrían, no obstante, requerir de diseñadores y programadores para producir el producto ó servicio, pero no dependen de los recursos naturales, no requiere de transporte ni almacenamiento, y es un mínimo esfuerzo el que requiere encajar la oferta con la demanda

Por todas estas razones, los productos digitales se inventan, se crean y se experimentan unas 10.000 veces más rápido que cualquier otro producto que requiera una manipulación de átomos físicos.

Los electrones ganan esta partida.

Todos nosotros podemos observar a nuestro alrededor y ver cómo el talento y los trabajos se mueven hacia las oportunidades digitales

Por esta razón, las industrias basadas en el conocimiento, tales como las TI, comunicaciones, información y servicios basados en la Red dirigirán la recuperación económica

OPTI: "Puedes construir el futuro". ¿Qué recomendaría a un hombre de negocios para incluir las nuevas visiones del futuro dentro de las políticas estratégicas de su empresa?

T.F.: Somos una sociedad que mira al pasado. Cada uno de nosotros tiene experiencias personales del pasado. Tenemos evidencias a nuestro alrededor. El pasado nos da conocimiento, pero aún así, emplearemos el resto de nuestras vidas en el futuro.

El procedimiento es dar marcha atrás desde el futuro. Tenemos buenas herramientas para visualizar el pasado, pero bastante pobres, en comparación con las de visualización del futuro

Siempre se ha dicho que "es responsabilidad de cada CEO y líder de negocio crear una visión de su compañía, y crear recursos directos para soportar esa visión"

Pero también hay que reconocer que el liderazgo se activa por la combinación de varios factores: la comprensión del panorama competitivo, y la visualización de las fuerzas del cambio, las tendencias tecnológicas, los cambios en los patrones de consumo y las motivaciones sociales.

Construir este tipo de preocupación en la cabeza del CEO es el primer paso.

Que una empresa divulgue al resto del mundo que está abierta a la innovación exterior no solamente pondrá a los líderes en contacto con los nuevos elementos creativos, sino que internamente será una inspiración para el intelecto

Arriesgarse es una postura que requiere valentía y apoyo, pero hay caminos para crear posturas defensivas cuando se tantean nuevas posibilidades. El campo del análisis ha implicado un camino para descubrir nuevas preferencias de los consumidores

OPTI: ¿Cómo se puede inculcar el espíritu innovador en los ciudadanos desde la niñez?

T.F.: Este es un problema del sistema que requiere dos aproximaciones a largo plazo.

Primero, el sistema actual necesita un análisis profundo y cualquier impedimento para este análisis deberá ser eliminado. Todos los puntos de choque deben ser eliminados para maximizar el potencial y minimizar el lastre

En segundo lugar, se tienen varias formas de desarrollo de una duradera y resistente comunidad de innovadores.

1. Redes de innovadores. Son gente creativa e innovadora y aprenderán los unos de los otros
2. Asociaciones, y grupos de trabajo en red, y otros tipos de organizaciones de gente con talento. Con esto se crean comunidades de innovadores
3. Redes de semillas y de capital. El talento fluye donde está el dinero. Sin buenos soportes que apoyen el riesgo, las ideas se paralizarían antes de comenzar
4. Aprendizaje vs Educación. Más que las tradicionales clases de lecturas, los innovadores necesitan aprender de otros innovadores. Aprenden desde la práctica, no desde la lectura. Ellos derivan su aprendizaje desde la comprensión, sin teoría ni abstracciones
5. Redes de apoyo. Cada aspecto de la sociedad necesita el soporte de un molde ó modelo. La creación de una buena red de soporte es esencial.
6. Creación de un nuevo tipo de héroes. En lugar de actores de películas y atletas deportivos, hay que potenciar y ensalzar a los innovadores y sus logros.


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